در کشورهای جنوب صحرای آفریقا مشترکین تلفن همراه بیشتری (477 میلیون نفر) نسبت به افرادی که به خدمات آب با مدیریت ایمن دسترسی دارند (275 میلیون نفر) وجود دارد. گسترش ارتباطات تلفن همراه در کشورهای با درآمد کم و متوسط ​​فرصت های زیادی برای نوآوری دیجیتال ایجاد کرده است. فناوری های جدید نه تنها سیستم های موجود را قادر می سازد تا با کارایی بیشتری کار کنند، بلکه مدل های جدید ارائه خدمات را نیز ممکن می سازند.

این سال بی سابقه برای همه ما روشن کرده است که چه در زندگی شخصی و چه در زندگی خود به فناوری های دیجیتال وابسته هستیم. در حالی که جهان علیه همه گیری جهانی می جنگید، بسیاری از سازمان ها و دانشگاه ها برای بقا می جنگیدند، مجهز به سیستم عامل هایی مانند Zoom، Teams و Skype برای اینکه بتوانند با سهامداران اصلی، تأمین کنندگان و مشتریان در تماس باشند.

صنعت جهانی آب امروز با چالش های متعددی از جمله نشت، آلودگی و مدیریت منابع محدود روبرو است. این چالش ها محدود به کشورهای در حال توسعه نیست. به عنوان مثال، ملبورن، استرالیا، اخیراً به دنبال طوفان دچار آلودگی منبع آب شده است. دو چالش خاص نیاز به کاهش مصرف آب، در عین حال کاهش آلودگی فاضلاب و تأثیرات زیست محیطی آن است، همه در حالی که به بودجه محدود متکی هستند. بنابراین صنعت چگونه به این مهم دست می یابد؟

پیش بینی ناپذیری در سال 2020 روندی مشخص بوده است، با COVID-19 یکی از بزرگترین چالش های یک نسل. با این حال، نباید تهدید مداوم تغییر آب و هوا را فراموش کنیم که با حوادث بی شماری مانند طوفان هایشن (Haishen) که اخیراً کره جنوبی را درگیر کرده است، مرتبط است. این حوادث شدید می توانند زندگی را تحت تأثیر قرار دهند، به ویژه با محدود کردن دسترسی به آب و بهداشت. دوقلوهای دیجیتال به شرکت های بزرگ بصیرت عملی می دهند که به آنها کمک می کند عملکرد را پیش بینی کرده و خرابی ها را قبل از وقوع شناسایی کنند.

با وجود برخی پیشرفت ها در زمینه افزایش دسترسی به خدمات آب با مدیریت ایمن در کشورهای در حال توسعه، طبق گزارش سنتز سازمان ملل SDG 6 در سال 2018 در مورد آب و فاضلاب، دنیا در مسیر دستیابی به SDG 6 (آب پاک و بهداشت برای همه تا سال 2030) نیست. این تا حدی به این دلیل است که شرکت های آب در کشورهای در حال توسعه با طیف وسیعی از چالش های مرتبط با یکدیگر روبرو هستند که برای غلبه بر آنها تلاش می کنند: